国花新能源

国花新能源app是洛阳国花新能源科技有限公司旗下的新能源汽车充电配套软件，操作简单，功能齐全，可以快速的找到附近的充电桩，为手机充电，支持在线支付缴费。

软件介绍

国花新能源APP是洛阳国花新能源科技有限公司旗下新能源充电桩项目的配套手机客户端，旨在为广大客户提供方便的新能源产品的充电等相关服务！

使用方法

1 扫码下载并安装APP，或关注微信公众号“国花新能源”，根据提示完成注册2 按住自锁开关，取下充电枪，连接车辆

3 使用APP或公众号扫对应插枪的二维码，选择充电方式，点击启动充电

4 操作APP或公众号停止充电，或等待充电完成自动停止

5 使用APP或公众号付费结算

6 将充电枪放回原处，完成充电

常见问题

为什么会冻结金额？A

扫码后显示“正在充电中”意味着您有异常订单。可能由于您上一笔订单没有正常结算，导致您账号有冻结金额，此时您可以联系客服人员0379-69971689，给您上一笔异常订单进行手动结算，您就可以正常充电。

Q扫码提示“故障”和“连接中断”如何操作？A

（1）提示故障：若扫码充电，充电桩显示故障，则需要顺时针旋转红色急停按钮，使急停按钮恢复正常后，充电桩就能正常使用。

（2）连接中断：按下急停按钮，然后顺时针旋转，重启充电桩后待屏幕右下角图标无叉号后即可使用，或联系客服人员。

Q如何查找附近附近的充电桩？A

APP找桩步骤：

国花新能源APP→找到“电桩列表”→点击右上角“···”→选择其中一个充电站→点击“去这里”

公众号找桩步骤：

总结：打开国花新能源公众号→点击页面下方“充电”中的“找电桩”

Q结束充电后，充电枪拔不掉怎么办？A

（1）钥匙解锁：按下车辆中控台的解锁按钮或车遥控钥匙来解锁 ；

（2）重新充电：再次进行扫码充电并在APP上操作结束充电；

（3）重启充电桩：按下急停按钮，顺时针旋转弹出后重启充电桩。