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淘宝千牛工作台

淘宝千牛工作台

版本:v9.8.16大小:113.95 MB

类别:网络购物 更新:2023/03/15

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  千牛工作台手机版是面向广大淘宝、天猫、阿里巴巴等广大商家所打造的移动客户端,淘宝千牛工作台提供入驻、商品订单管理、数据监测统计、物流、外包、营销推广、电商知识与一体的卖家工作平台。

软件简介

  千牛工作台手机版是一站式全链路工作台,实现从申请入驻-店铺运营-数据监测-售后退款等电商经营主链路的所有操作,整合优质服务商的能力,提供货源、金融服务,企业采购等经营场景的全方位商业服务。

千牛指南

  千牛工作台是在卖家版旺旺的基础上升级而来的,具有强大的功能,更能为卖家提高工作效率。千牛工作台是每个卖家必须掌握的一项技能

  (一) 千牛插件介绍:

  千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的,比如处理订单、管理商品、分析数据都通过千牛上的相关插件完成,千牛分为PC和无线两个版本,插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯。

  (二) 千牛插件分类:

  千牛的插件分为基础类、数据类、营销类等,多达20余种的插件,满足商友不同的使用场景需求,现在我们就来看看都有哪些插件。

  1、基础类:快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通;;

  2、数据类:生意参谋、精准营销

  3、营销类:网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标;

  4、客服工具:自动回复、团队知识库、任务中心;

  5、服务:商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。

  (三) 千牛插件使用场景

  插件是千牛使用最终的功能之一,关于插件你真的都了解吗?现在就让小编来给你介绍,这些插件的用途及使用场景。

  【户外篇】作为一个网商,每天总有几个时间段不在座位,每个月总有那么几天出差在外,每年总有那么几个时间段去参加各种展会。日常操作怎么办?让无线千牛插件来帮你解决所有烦恼。

  1、商品上新:进入“快速发布商品”插件,轻松解决新品上新问题。

  2、重发offer:进入“供品管理”,一键重发所有信息。

  3、订单交易:进入“订单管理”,改价,确认发货,物流信息统统搞定。

  4、店铺动态:进入“生意参谋”每日必看的店铺数据一览无遗;有访客来访,“精准营销”插件消息实时提醒,让您不错过任何买家接待。

  【营销篇】做电商营流量是必不可少的,所以营销推广就是电商生涯中的大事情,我们可以会通过“网销宝”设置关键词引流,也会参加一些网站活动给店铺设置红包回馈老用户,刺激新用户下单。

  1、“网销宝”插件:接入了PC和无线两个版本,进入插件后可以直接操作关键词及计划组是开关闭,查看消耗情况及相关数据,最值得一提的是,在无线插件进行充值比在PC端充值送的红包会更多噢。

  2、“诚信通”插件:登录后可查看诚信通到期时间及续费相关优惠,为了让您更好做电商,里面还会不定期更新同行成功经验及网商操作技巧。

  3、“店铺红包”插件:可以让您给自己的店铺设置红包,分享给自己的新老用户,刺激首次及再次下单率。

  4、“服务市场”插件:集合了第三方插件,可以在里面根据自己的需求订购日常操作的小工具,免费和付费都有噢。

  【服务篇】随着电商平台越来越丰富化,服务成为买家采购的必要条件之一。售前是否有好好接待,售后是否完善,都影响着买家的下单及二次回购率。

  1、“自动回复”插件:让客服作好自动回复,做好每一个买家咨询接待。

  2、“规妹”插件:1688网站的规则会实时更新在“规妹”中,了解规则能帮您更好的做好电商,服务好买家。

  除了以上的插件,千牛上还有很多学习类的插件,比如:商学院、生意经;利用碎片时间,充实电商操作知识。

  (四)千牛插件操作介绍

  如何查看千牛插件

  PC版:

  1、左下角:点击“我的应用”,可以看到全部插件,根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。

  2、右上方:您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。

  无线版:

  打开无线千牛,直接可以看到无线千牛上的插件版块,您可以进入设置进行插件的排序及设置,方便下次登录使用。

  (五)帮助与反馈

  1、插件如何添加,是否要收费:

  目前插件均为免费,点击使用即可进入使用。但千牛插件中在服务市场的插件多为第三方的应用小工具,免费付费都有,可点击进入后查看详情。

  2、为什么提示我不能使用插件?

  每个插件他都有使用及设置权限,如精准营销插件的接待功能,在PC端不支持子账号接待,但无线端可以噢;所以你可以检查下您使用的账号。

常见问题

  如何更换插件

  亲,更换插件的操作方法:手机千牛--我的--我的插件,选择具体的类目,选择你需要的插件。

  手机版看不到以前的历史记录

  进入聊天页面,点击右上角的圈圈,进入漫游页面;或者下拉页面记录更新

  手机千牛在线,网页却不显示

  出现这个情况可能有以下几个原因,请逐个排查:

  1)、登录千牛的时候记得勾上“同时登录旺旺”;

  2)、手机有省电助手,导致锁屏或者后台运营的应用网络断开了。

  插件怎么设置或取消

  更换或者展示插件的设置,请到手机千牛--我的--我的插件,选择具体的类目,选择你需要的插件,或取消相应的插件。

【更新内容】
1、进行店铺认证,点亮专属标签,加速店铺成长。路径:侧边栏→点击店铺名称
2、提升订单管理效率:订单列表展示商品的商家编码,支持按有无备注筛选,支持在订单页跳转查看商品详情
  • 语言:简体
  • 系统:iOS,Android
  • 提供商:淘宝(中国)软件有限公司
  • 应用信息:权限信息
  • 权限:查看详情
  • 隐私:查看隐私

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