尚景云视

　　尚景云视手机APP是一款移动端音视频会议服务软件，由商客通尚景科技(上海)股份有限公司开发，尚景云视手机APP支持会议预约、电子白板、私聊/群聊、会议录制、文件共享等功能。

应用简介

　　尚景云视手机APP是一款简单、易用的低成本视频会议与电话会议软件，通过尚景云视开启一场包含高清音视频、屏幕共享、问答、投票和聊天的交互式视频会议，参会者通过PC、手机、平板就能轻松加入。

软件特色

　　各类终端随时随地入会

　　尚景云视支持所有智能设备，包括：PC机、Mac电脑、智能手机、平板电脑和电视盒子，还可以与传统视频会议系统进行互联、互通!

　　专业级操控与管理

　　尚景云视充分考虑远程协作的需要性，可以尽情高清音视频通话;数据共享时可以多人共同标注。另外采用双流、双屏技术，使视频和数据分开显示，无须切换，各种情景一目了然。

　　不限时长，成本较低

　　相对于传统的硬件视频会议，尚景云视的费用可能是其1/10都不到，无须购买昂贵的MCU，无须租用专线，无须专业IT人员进行维护。

常见问题

　　1、会议中视频清晰度与什么因素有关?

　　会议中视频的清晰度主要与下面三个方面有关：

　　· 摄像头;

　　· 参会者的带宽和网络稳定性;

　　· 服务器的带宽和网络稳定性。

　　会议中视频控制采用“自适应”模式。网络状况好的情况下，发送出去的视频的分辨率就高;网络状况差的情况下，优先保证音频传输，适当降低视频的质量。

　　2、如何获得更好的视频效果?

　　· 请确保每个参会用户的公网带宽足够(每个参会人>0.6Mbps);

　　· 请购买支持720p高清通话和自动对焦的摄像头;

　　· 尽量使用有线连接网络，如果使用WIFI请确保良好的WIFI信号强度;

　　· 如果你看到自己的视频模糊，而且摄像头不支持自动对焦，请手工调整摄像头的位置并确保有充足的光线;

　　· 手机和平板要保证有充足的电量和内存，请尝试关闭其他程序;

　　· 请确保笔记本处于“最佳性能模式”，而不是“最省电模式”。

　　3、摄像头的图像出现花屏、黑屏或者白屏

　　· 检查驱动程序的安装和可能的设备冲突;

　　· 检查摄像头型号与摄像头的驱动程序是否匹配;

　　· 换个显卡测试，因为摄像头可能与显卡或者显示驱动程序不兼容;

　　· 摄像头与显卡最容易发生冲突，有了问题后，除要找摄像头自身原因外，还要检查显卡，试着降低图形显卡的速度。其方法是：在桌面上单点鼠标右键，选择“属性→设置→性能”，把硬件加速从第四档逐渐降到最后一档，看是否能解决问题。如果能，就逐渐提升档次，直到找出能解决问题的那个平衡点为止。

　　4、Windows上有时候摄像头无法开启或者尚景云视没有列出摄像头

　　· 请在尚景云视客户端的设置里面选择正确的摄像头;

　　· 请检查摄像头是否被其他程序占用，如QQ、SKYPE等，把这些程序退出再尝试一下;

　　· 请换一个USB口连接摄像头(有些USB口供电太低);

　　· 请确认摄像头已接通并开启;

　　· 请安装运行微软的摄像头测试软件“amcap.exe”，看看是否有图像;

　　· 请尝试重启计算机后再试;

　　· 请重新安装摄像头驱动并重启 尚景云视 客户端。

　　5、视频会议支持视频采集卡么?

　　支持的，一般市面上流行的采集卡都是支持的。

　　6、带HDMI接口的摄像机能和尚景云视配合当做摄像头使用么?

　　电脑的HDMI是输出用的，不能做输入信号。必须通过以下几种方式之一：

　　· 带HDMI接口的视频采集卡;

　　· USB接口连接;

　　· 1394接口连接。

　　7、客户端勾选了“采集720p视频”，为什么别人看到的视频还是没有720p?

　　采集720P视频：强制摄像头采集720p的视频，发送720p视频出去，但是接受者看到的视频还是有自己的带宽决定的，不一定是720p。

　　8、为什么手机参会的人看所有参会视频画面都可以、但是其他人看到手机参会人的图像就比较差?

　　这个是接收和发送的策略逻辑导致的，发送端往往需要更多CPU资源，所以：对性能不是很好的手机来说，发送的画面分辨率往往小于接收的图像分辨率。android手机由于降频的影响这个现象可能更明显;iOS的性能会好些，所以对于这种现象就没有那么明显 。

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