火烈云客服

　　火烈云客服手机版隶属于哈尔滨快智科技有限公司，是专为客服工作者们量身打造的一款移动效率工具，火烈云客服手机版有助于提升工作效率和服务质量。

应用简介

　　火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业App等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SaaS客服系统及客户关系管理(CRM)系统，兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提高机器人接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。

　　本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。

软件特色

　　客服增效

　　多渠道统一管理，CRM客户管理，智能工单协同合作，团队分工更专业，客服效率提升76%

　　加速获客

　　客服主动营销，访客来访/轨迹/行为分析，千端千面精准推送...不漏掉一个用户，客户转化率提升30%

　　降低成本

　　智能机器人能解决75%的访客问题，数据统计/客服监控/智能质检代替繁杂的人工，运营成本节约60%

　　提高转化

　　快捷回复提高回复速度，智能机器人解决重复问题。辅助对话提高服务质量，火烈云客服App随时接待，客户满意度提升25%

本次更新主要内容如下：
1. 对话的查看访客信息处根据访客不同身份显示不同操作按钮。
2. 访客的详情处头像与展示信息优化。
3. 优化其他已知问题。
若有任何问题或意见，请在火烈云客服官方网站：www.huolieyun.com 或拨打0451-84314055联系客服人员。