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版本:2.3.0大小:30.7 MB
类别:效率办公 更新:2023/08/29
下载小嘀师傅app是为德施曼服务商打造的售后服务管理平台,实现了实时派单接单、服务过程追踪等多种功能,提高了售后服务的效率和质量,降低了成本,提高了客户满意度,创造了更多的价值。实时派单接单、服务过程追踪和服务质量监控等。
1.实时派单接单:服务商可以实时接收到派单信息,节省了等待时间,提高了响应速度。
2.服务过程追踪:使用该软件,随时追踪服务过程,了解工程师的进展情况,确保服务按时完成。
3.提高售后服务效率:提供了智能派单功能,根据工程师的技能和位置分配任务,有效减少了运转成本,提高了服务效率。
4.提高售后服务质量:通过实时派单和服务过程追踪,德施曼服务商可以及时沟通和解决问题,提高了售后服务的质量和客户满意度。
1)降低成本:智能派单功能可以合理分配工作任务,避免工程师之间的顾此失彼,从而降低了运营成本。
2)提高客户满意度:通过透明化的服务过程追踪和及时的沟通解决问题,提高了客户对售后服务的满意度,增加了客户的忠诚度。
3)订单管理:可以随时查看和处理订单,提高了订单处理的效率。
4)工程师管理:合理分配任务,提高了工程师的工作效率。
1、服务报告:工程师可以随时提交报告,记录服务的情况和问题,为后续的服务提供参考。
2、数据驱动的决策支持:可以根据数据的分析结果,帮助管理者做出决策,提高运营效率和服务质量。
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